Уважаемые партнеры!
Ситуация со звонками сторонних колл-центров становится критичной для Банка. В связи с этим вводится новая система штрафов и банов.
При нарушении всех или нескольких пунктов ниже, банк будет вынужден применить к вам штраф:
- 50% от месячной суммы дохода при первом случае нарушения.
- 100% от месячной суммы дохода при повторном случае нарушения.
При систематических нарушениях, мы будем вынуждены забанить ваш кабинет без выплаты дохода и возможности восстановления.
Правила:
A. Оператору КЦ нельзя представляться сотрудником Альфа-Банком, Альфа-Банком, партнерами Альфа-Банка, связывать себя с Альфа-Банком или применять любые другие способы стать похожими на Альфа-Банк.
B. Запрещена любая голосовая коммуникация с клиентом без надлежащего предварительного согласия клиента на получение рекламной информации.
C. Запрещено дезинформировать о характеристиках продуктов, об условиях получения и ценах продукта, о способе получения продукта.
D. Запрещено использовать персональные данные клиента без предварительного согласия клиента.
E. Запрещено грубить клиенту, использовать ненормативную лексику, уговаривать клиента заполнить анкету.
F. Запрещено использовать автодозвон, звонить и сбрасывать, а также использовать робота.
G. Запрещены навязчивые звонки (повторные), а также звонки в праздничные, выходные дни, запрещены звонки с 18:00 до 10:00.
Просьба максимально внимательно отнестись с правилам партнёрской программы Альфа - Банка и сделать все возможное для исключения описанных нарушений.
Offer: Alfa-Bank: card "100 days without %"
