A Flow acredita em uma experiência diferenciada na compra do colchão ideal para seus clientes. Portanto, rompe com o padrão tradicional. Confiantes em sua criação oferecem 100 dias para dormir no Flow e decidir no conforto da sua própria casa. Se por alguma razão não estiver satisfeito com sua compra a loja devolve o valor gasto.